Q. IT회사 운영업무 물경력

답변 6

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  IT영업맨삼성SDS

  코대리 ∙ 채택률 100%

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  채택된 답변

  안녕하세요. 채택 부탁드립니다. 현재 IT업계에 종사하며, 운영업무 하시는 분들과 대화하면서 느낀 점을 전달드립니다. 우선 운영하시는 분들도 똑같은 고민을 하고 계십니다. 사실 연세가 있으신 분들은 어느정도 타협하면 다니고 계시고, 아직 젊거나 이직 등 커리어 고민을 하시는 분들은 글쓴이님과 같이 많은 고민을 하고 계십니다. 이에 저희 회사에도 부서 이동, 이직 등을 통해 프로젝트 구축 경험을 쌓고자 하시는 분들이 꽤 있습니다. 만약, 이직 등의 커리어 개발에 꿈이 있으시다면 적극적으로 기회가 될때 기획/개발 부서 이동이나 이직을 추천합니다. 운영하시던 분의 가장 와닿았던 말씀은 10년동안 운영만 했는데 이력서에 작성 가능한 게 1줄 뿐이더라...에서 많이 와닿았던 것 같습니다.

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• P

  PRO액티브현대트랜시스

  코전무 ∙ 채택률 100%

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  채택된 답변

  안녕하세요. 채택한번 꼭 부탁드립니다!! 고민하시는 지점이 굉장히 현실적이고 정상적인 커리어 고민입니다. 결론부터 말씀드리면, 지금 단계에서 ‘물경력’이라고 단정할 필요는 전혀 없지만, 그대로 두면 그렇게 보일 위험은 있습니다. 다만 지금 상황은 충분히 방향 전환이 가능한 구간입니다. 우선 현재 하시는 고객문의·정산 대사·운영 관리 업무는 커머스 업계에서 모든 기획·전략 직무의 기반이 되는 영역입니다. 문제는 ‘운영을 했다’가 아니라, 운영을 통해 무엇을 구조화하고 개선했는지가 남느냐입니다. KPI가 없다는 점은 오히려 기회가 될 수 있습니다

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• 만

  만나서 반갑습니다.함박웃음치과

  코과장 ∙ 채택률 60%

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  안녕하세요 입사 3개월차에 운영 중심 업무만 하다보니 물경력 우려와 이직 시 커리어 방향 /어필방법이 고민이시네요 초기 서비스 특성상 개선제안은 하고 있지만 직접 KPI 성과 지표가 없어 성과를 어떻게 설명할지 막막해 직무 프라이드가 낮아지고 있습니다 반면 과거 2년 인턴에서 신사업,상품기회 경험이 있어 현재 운영 업무와의 괴리감이 더 크게 느껴자는 상황인거 같습니다 .

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  Top_TierHD현대건설기계

  코사장 ∙ 채택률 96%

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  현재는 입사한지 얼마 되지 않아 느끼실 수 있는 부분이라 생각이 되며 시간이 지나고 연차가 쌓일 수록 맡는 일의 수준이 올라갈 것이니 커리어적으로는 분명 개발이 가능하실 것입니다.

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  프로답변러YTN

  코부사장 ∙ 채택률 85%

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  멘티님 입사 3개월 차에 벌써 물경력을 걱정할 필요는 없으며 현재 하시는 운영 업무는 추후 서비스 기획자로 성장하기 위한 가장 탄탄한 바닥 다지기 과정이므로 절대 시간 낭비가 아닙니다. 단순 CS 대응에 그치지 말고 고객 불만 데이터를 분석해 서비스 개선 안건을 도출하거나 비효율적인 정산 프로세스를 매뉴얼화하여 업무 시간을 단축시키는 것을 본인만의 성과로 만드십시오. 정해진 KPI가 없다면 스스로 VOC 감소율이나 업무 처리 효율화 수치를 기록해 두면 나중에 이직할 때 현장을 이해하는 실무형 기획자로 강력하게 어필할 수 있습니다. 지금은 도망칠 고민보다 업무 속에서 개선 포인트를 찾아내는 기획자의 눈을 기르는 데 집중할 시기입니다. 채택부탁드리며 파이팅입니다!

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• 대

  대한민국취준생파이팅포스코

  코부사장 ∙ 채택률 68%

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  안녕하세요 후배님, 취업 준비에 수고가 많으십니다. 질문 사항에 대해 답변 드리겠습니다. 본인께서 신사업 개발, 상품 기획 등의 업무를 보다 선호하시며 향후에도 해당 분야를 중심으로 커리어를 이어가고 싶을 경우 현재 수행 중인 단순 운영 업무는 물경력으로 작용할 Risk가 존재하며, 사내에서 부서 이동을 적극적으로 노려주시기 바라겠습니다. 사내 부서 이동이 힘들 경우에는 타회사의 기획 직무로의 이직을 진행해주시는 것이 바람직하며, 현재 재직중인 회사에서의 단순 운영 업무에 대한 경력사항이 보다 쌓이기 전에 추진해주시기 바라겠습니다. 참고하십시오.

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